Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Στην παρούσα σελίδα παραθέτουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας στο fridayroll.org.gr. Η εγγραφή και το παιχνίδι στην πλατφόρμα μας συνεπάγονται πλήρη αποδοχή των όρων αυτών.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την εισαγωγή σας στην πλατφόρμα μας ή τη διενέργεια οποιασδήποτε πραγματικής στοίχησης, δηλώνετε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται το σύνολο των παρόντων Όρων. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα και ισχύει για όλη τη διάρκεια της σχέσης μας.

Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, σας ζητούμε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή ή χρήση των υπηρεσιών μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από κάθε τροποποίηση των όρων αποτελεί αποδοχή της νέας εκδοχής.

Ποιος Μπορεί να Δημιουργήσει Λογαριασμό

Η χρήση της πλατφόρμας μας επιτρέπεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία τυχερών παιχνιδιών της δικαιοδοσίας τους, εφόσον αυτή είναι υψηλότερη. Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής.

Δεν παρέχουμε υπηρεσίες σε κατοίκους των χωρών που εμφανίζονται στη λίστα περιορισμένων δικαιοδοσιών μας, περιλαμβανομένων των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ολλανδίας, της Γαλλίας και άλλων που αναγράφονται στον ιστότοπό μας. Βάσει της άδειας που κατέχουμε από την εποπτεύουσα αρχή της Curaçao, υποχρεούμαστε να εφαρμόζουμε επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, IRIS, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bitcoin και Ethereum. Οι αναλήψεις επεξεργαζόμαστε μέσω Viva Wallet, Visa, Skrill, Neteller, τραπεζικής μεταφοράς, Bitcoin και Ethereum. Οι ελάχιστες καταθέσεις και αναλήψεις ξεκινούν από 20 EUR και δεν χρεώνουμε προμήθειες από πλευράς μας.

Οι αναλήψεις εκκαθαρίζονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών, ενώ για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα ο χρόνος μπορεί να μειωθεί έως τις 24 ώρες. Η πρώτη σας ανάληψη προϋποθέτει ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC. Σας ενημερώνουμε ότι εφαρμόζουμε ημερήσια και μηνιαία όρια αναλήψεων, τα οποία αναφέρονται αναλυτικά στον τομέα Πληρωμές του ιστότοπού μας.

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για παρατεταμένη περίοδο μπορεί να υπόκειται σε διοικητική αδράνεια σύμφωνα με την πολιτική μας. Σας ειδοποιούμε μέσω email πριν από οποιαδήποτε ενέργεια επί αδρανούς λογαριασμού.

Κανόνες Μπόνους και Προωθήσεων

Όλα τα μπόνους και οι προωθητικές ενέργειες της πλατφόρμας μας, περιλαμβανομένου του πακέτου καλωσορίσματος, των επαναφορτώσεων της Παρασκευής, του εβδομαδιαίου cashback και των δωρεάν περιστροφών, διέπονται από τους ειδικούς όρους κάθε προσφοράς και από τους παρόντες γενικούς κανόνες.

Απαγορευμένες Πρακτικές και Καταχρήσεις

Στην πλατφόρμα μας εφαρμόζουμε μηδενική ανοχή απέναντι σε δόλιες πρακτικές. Η απόπειρα κατάχρησης των υπηρεσιών μας συνεπάγεται κλείσιμο λογαριασμού, δέσμευση υπολοίπων και κέρδους και, σε σοβαρές περιπτώσεις, αναφορά στις αρμόδιες αρχές.

Ειδικότερα, απαγορεύονται η χρήση πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών, η εξαγορά ή παραχώρηση λογαριασμών, το κολούζιον σε παιχνίδια με αντιπάλους, η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων, ρομπότ ή λογισμικού που παρεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας, καθώς και η αλλοίωση αποτελεσμάτων.

Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση μέσω VPN, διακομιστών μεσολάβησης ή άλλων τεχνικών απόκρυψης πραγματικής τοποθεσίας προκειμένου να παρακαμφθούν γεωγραφικοί περιορισμοί. Ομοίως, απαγορεύεται η εκκίνηση εντολής ανάκλησης πίστωσης (chargeback) για καταθέσεις που πραγματοποιήσατε και χρησιμοποιήσατε στο παιχνίδι.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Στο FridayRoll Casino θεωρούμε το υπεύθυνο παιχνίδι θεμελιώδη υποχρέωσή μας απέναντί σας. Σας παρέχουμε εργαλεία ρύθμισης ορίων κατάθεσης και ζημιάς, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, περιόδους ψύξης και πλήρη αυτοαποκλεισμό, τα οποία μπορείτε να ενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω της ομάδας υποστήριξης.

Στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού μας θα βρείτε συνδέσμους προς ανεξάρτητους οργανισμούς υποστήριξης, όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy. Δεσμευόμαστε να επισημαίνουμε ενδείξεις προβληματικής συμπεριφοράς και να επικοινωνούμε μαζί σας όταν παρατηρούμε σημάδια που μπορεί να υποδηλώνουν βλάβη.

Ο αυτοαποκλεισμός που ζητάτε εφαρμόζεται άμεσα και αμετάκλητα για τη διάρκεια που έχετε επιλέξει. Κατά τη διάρκειά του αφαιρούμε σας από όλες τις προωθητικές λίστες μας και δεν δεχόμαστε νέες καταθέσεις.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε, χωρίς αιτιολόγηση, επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης στο [email protected]. Μετά το κλείσιμο, εκκαθαρίζουμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο σύμφωνα με την πολιτική πληρωμών μας, εφόσον δεν υπάρχει εκκρεμότητα από επαλήθευση ή έρευνα.

Εάν έχετε παράπονο για την πλατφόρμα μας, σας παρακαλούμε να απευθύνεστε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών, που λειτουργεί όλο το 24ωρο μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Υποχρεούμαστε να απαντούμε και να επιδιώκουμε δίκαιη επίλυση. Εφόσον το ζήτημα δεν επιλυθεί σε εύλογο χρονικό διάστημα, μπορείτε να escalate την καταγγελία σας σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφουμε στην ενότητα παράπονα.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο βάσει της άδειας που κατέχουμε, και κάθε διαφορά υπάγεται στη δικαιοδοσία που προβλέπεται από τη ρύθμιση της αδειοδότησής μας, χωρίς βλάβη των νόμιμων δικαιωμάτων σας ως καταναλωτή βάσει της νομοθεσίας της χώρας διαμονής σας.

Τροποποιήσεις των Όρων

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρώ ότι έχω αποδεχθεί τους Όρους του FridayRoll Casino;

Με την πρώτη σας ενέργεια στην πλατφόρμα μας, όπως η δημιουργία λογαριασμού ή μια πραγματική κατάθεση και στοίχημα, θεωρείται ότι έχετε αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες Όρους.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στην πλατφόρμα σας;

Όχι. Επιτρέπουμε αυστηρά έναν λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής. Τα πολλαπλά λογαριασμούς κλείνουμε και μπορεί να δεσμεύσουμε τα υπόλοιπα και τα κέρδη.

Τι χρειάζομαι για την επαλήθευση KYC πριν από την πρώτη ανάληψη;

Ζητάμε έγκυρο δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο, πρόσφατη απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείτε.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω αυτοαποκλεισμό;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτοαποκλεισμό ή όρια κατάθεσης και ζημιάς ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης, που λειτουργεί 24/7.

Πώς μαθαίνω ότι οι Όροι έχουν αλλάξει;

Η εκάστοτε ισχύουσα εκδοχή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα. Για ουσιώδεις αλλαγές σας ειδοποιούμε μέσω email ή μέσω μηνύματος εντός της πλατφόρμας πριν από την έναρξη ισχύος τους.